Aplication Ameli ne s’ouvre plus à cause d’une erreur de chargement de données

Ressenti de l'usager : Négatif

J’utilise fréquemment l’appli Ameli car j’ai un suivi médical important. Ce matin je vais sur l’application Ameli sur mon téléphone (iPhone si cela fait une différence ?). Dès que j'ai appuyé sur l'appli, ça s'est mis en recherche puis un message affiché : "problème de récupération des données". Je suis quand même allé dans les paramètres-applications e je n’ai rien pour vider le cache. Jai vérifié mon application est à jour, et mon téléphone également (je fais les mise à jour de l’OS dès qu’elles sont disponibles). J'ai donc désinstallé l'appli, j'ai redémarré le téléphone puis j'ai réinstallé l'application : Ameli ne fonctionne toujours pas et j’ai toujours le même message concernant la récupération des données. Cela ne m’intéresse pas de me loguer sur le site internet. Je veux continuer à utiliser l’application qui est très bien faite pour mon utilisation. SVP comment faire ?!