Un service public exemplaire au service des consommateurs

Ressenti de l'usager : Positif

Je souhaite exprimer toute ma reconnaissance envers les équipes de SignalConso et de la DGCCRF pour la qualité exceptionnelle de leur travail.

Dans le cadre d’un litige commercial, j’ai effectué un signalement via la plateforme SignalConso. Le traitement de mon dossier est sérieux, rigoureux et suivi avec une attention réelle. Les retours sont clairs, structurés et professionnels.

Il est particulièrement remarquable, à l’ère du numérique, de constater qu’un service public parvient à conjuguer efficacité administrative et dimension humaine. On ressent une véritable volonté de protéger les consommateurs et d’assurer un équilibre face à des situations parfois complexes.

Le suivi, la transparence des informations et la possibilité d’être accompagné dans ses démarches sont des éléments précieux. Cela renforce la confiance dans les institutions et rappelle le rôle fondamental de la DGCCRF dans la défense des droits des citoyens.

Je tiens donc à remercier sincèrement les équipes pour leur engagement, leur sérieux et la qualité du service rendu. Leur action concrète démontre l’importance d’un service public accessible, moderne et profondément utile.