Demande de logement

Ressenti de l'usager : Positif

J'utilise souvent ce site pour accompagner les personnes aidées et mes proches lors de leurs démarches auprès de votre organisme. La clarté du site, les informations que vous détenez déjà facilite les données. Seul bémol, j'ai toujours un peu de mal à trouver la rubrique transmettre les documents quand ils ne sont pas dans un courrier à joindre.
Merci de nous faciliter la tâche en tant que médiateurs ou travailleurs sociaux.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Caf de l'ESSONNE)

Bonjour,

Merci pour votre retour constructif sur l'utilisation du site pour soutenir vos démarches en tant que médiateur ou travailleur social. Nous comprenons l'importance de simplifier l'accès aux rubriques essentielles, telles que la transmission de documents. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'espace "Mon Compte" sur caf.fr ou l'application mobile Caf - Mon Compte, où vous pouvez directement envoyer vos documents. Assurez-vous que les fichiers soient aux formats JPG, PDF, JPEG, PNG ou GIF et ne dépassent pas 10Mo. En cas de difficultés de connexion, l'envoi par email à l'adresse dédiée peut également être envisagé.

Nous vous remercions pour votre dévouement et contribution.

Cordialement,
Rachel, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 25/02/2026

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