11 mois d’instructions pour renouvellement de résidents

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Malgré les mails et les appels, je n’ai toujours pas de réponse sur ma demande de renouvellement, qui est toujours en cours d’instruction. Je ne peux pas avancer, car certains organismes ne prennent pas le récépissé. Je suis vraiment perdu.

All93 le 25/02/2026 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu de réponse concernant votre demande de renouvellement.

Vous pouvez déposer une réclamation par courriel auprès du service qualité de la préfecture en écrivant à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr

Pour en faciliter le traitement, nous vous remercions d'indiquer SP+ en objet de votre courriel et de préciser :

- votre identité et votre numéro étranger,

- la nature, date et numéro de votre demande,

- votre adresse postale.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute aide supplémentaire.

Cordialement,
LC Mission Performance et Qualité
Date de la 1ère réponse 26/02/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

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