Refus de mes impressions

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je m'adresse uniquement au France Services (Cottage des Dunes) de Berck-sur-Mer suite à un refus à mon encontre par l'accueil.

Tout simplement, je me suis présenté à ce centre pour une démarche juridique urgente, liée à une menace d'expulsion (saisie immobilière) et une demande droit au logement afin d'imprimer des documents, tels que ;

- Relevés bancaires à mon nom,

- Attestation CAF AAH à mon nom,

Ainsi d'un courrier écrit expliquant au Juge au format ".doc" sur la situation actuelle financièrement,

L'agente de cet accueil m'a refusé au motif qu'elle ne voulait pas faire d'exception et qu'elle n'avait pas le droit de le faire, me laissant sans solution face à urgence judiciaire. C'est un manque d'accompagnement inacceptable pour un service public censé aider les personnes vulnérables.

J'ai dû me retourner chez Bureau Vallée afin de poursuivre mes impressions, tout en dépensant quelques euros à cause de son refus et de son manque d'exception.

J'ai dû quitter l'accueil accompagné d'une colère en moi.

Pourtant, ce centre me connaît par habitude pour mes impressions.

C'était la toute première fois que je suis parti les mains vides, sans avoir mes impressions sur moi.

J'espère que mon signalement aboutira à quelque chose, sans avoir le moindre refus de cet accueil là où on a une urgence judiciaire absolue par besoin de documents.

N'ayant pas d'imprimante à la maison pour le moment, je signale toutefois cette expérience.

Merci beaucoup,