RENOUVELLEMENT CARTE D'IDENTITÉ

Ressenti de l'usager : Positif

je trouve le site web très compliqué. Par contre les personnes de l'accueil ont répondu à toutes mes demandes d'informations par mail et téléphone avec beaucoup d'agilité, Un grand merci à l'accueil du consulat de Barcelone.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Barcelone

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l'utilisation du site web. Nous travaillons régulièrement à son amélioration afin de le rendre plus convivial pour tous les usagers.

Nous sommes ravis de savoir que le personnel d'accueil du consulat de Barcelone a su répondre efficacement à vos demandes d'informations par mail et téléphone.

Merci pour votre retour, il nous aide à continuer d'améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/03/2026

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