Demande passeport pour ma fille depuis le 30/13/2025

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai effectué en mairie la demande d’un passeport pour ma fille le 30 décembre 2025. On m’a prévenue que la demande pouvait être longue mais à ce point c’est limite de l'abus, nous sommes actuellement le 24 février 2026 et sur le site ANTS la demande est toujours en cours d'instruction. La mairie m'avait téléphoné début janvier pour envoyer une autre justification de domicile ce que j’ai fais et maintenant plus rien ne bouge.
Heureusement que je n’ai pas besoin urgemment de ce passeport. J’ai essayé de joindre l’ANTS par téléphone mais peu importe le choix je ne peux pas parler à une personne pour en savoir plus.
C’est vraiment abusé ça va faire 3 mois que j'attends, je veux bien que les délais soit longs mais bon si ça continue comme ça ma fille ne ressemblera plus à sa photo.....

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Didi¸

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Les délais pour obtenir un passeport varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.

À titre d’information, la mairie est en charge d’effectuer l’enregistrement des demandes, ce qui implique la vérification des pièces justificatives contenues dans le dossier ainsi que la prise des empreintes. Celles-ci sont ensuite validées par le CERT (Centre d'Expertise et de Ressources des Titres) puis produits par l'ANTS.

Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers dans les CERT.

Les demandeurs peuvent suivre l'état d'avancement de leur demande de passeport via notre service en ligne en renseignant le numéro de demande.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande. Celle-ci est votre interlocutrice privilégiée.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous sommes optimistes quant à une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/02/2026

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