Erreur sur la puce de Ma CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué une demande de carte nationale d’identité et de passeport en renseignant correctement ma ville et mon pays de naissance.

Or, malgré l’ensemble des informations fournies lors de la procédure, il apparaît qu’une erreur a été commise par vos services concernant mon pays de naissance. Cette erreur bloque aujourd’hui complètement mes démarches sur l’application France Identité, notamment lorsque je tente de me connecter via FranceConnect.

J’ai contacté la mairie auprès de laquelle la demande a été déposée. Il m’a été répondu que je devais modifier mon lieu de naissance directement sur FranceConnect en y indiquant le lieu erroné. Cette solution me semble toutefois inadaptée, dans la mesure où elle consisterait à valider une information inexacte.

Par ailleurs, ayant déposé la demande de carte d’identité et de passeport simultanément, je crains que cette même erreur figure également sur mon passeport, ce qui pourrait me poser de sérieux problèmes à l’avenir.

Je souhaiterais donc savoir s’il existe une solution plus pertinente et pérenne, permettant de corriger l’erreur à la source dans mes titres d’identité, plutôt que d’adapter mes démarches à une donnée incorrecte.

Cordialement.