Bonjour Chloe¸
Nous avons bien reçu votre remarque concernant le refus de renouvellement de votre permis de conduire et sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Sachez que le rejet peut être lié à une photo d'identité qui ne respecte pas les normes requises. La photo doit être récente, en couleur, sur fond clair, prise de face, sans couvre-chef, et réalisée par un professionnel ou dans une cabine photo agréée.
Nous vous recommandons de vérifier si votre photo remplit ces critères et, le cas échéant, de refaire votre demande avec une nouvelle photo conforme. (https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits/F10619).
De plus, il s’agit du service instructeur qui gère les demandes de permis de conduire et nos services sont indépendants de leur service. Nous ne pouvons pas intervenir directement sur votre demande en ligne.
Si vous souhaitez que l’on procède à une vérification concernant votre demande, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)
Merci pour votre compréhension et votre retour.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 26/02/2026
