Renouvellement carte de résident Nanterre

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande de renouvellement de carte de résident le 28/07/2025 soit dans les delais légaux, et 3 mois avant la fin de validité de celle-ci (le 27/10/2025), je tiens à préciser que c'est ma 4ième carte et donc mon 3ième renouvellement, j'ai 47ans, et je suis en France depuis 40 ans (rentré par regroupement familial à l'âge de 8 ans), j'ai 3 enfants français, ma conjointe française, toute ma famille ( frère, sœur, père...) sont Français.
Donc, j'ai reçu par la suite une demande de documents complémentaires que j'ai renvoyés le jour-même (le 19/11/2025), puis on m'a remis une attestation de prolongation d'instruction le 20/11/2025, ensuite on m'a convoqué pour les empreintes le 16/12/2025, puis plus rien, silence, mon dossier est toujours en instruction sur le site de l'Anef.
Le pir c'est que pour avoir une autre attestation de prolongation d'instruction car elle dure 3 mois, donc elle s'est finie le 20/02/2026, ce n'est pas automatiquement mis à disposition sur le site de l'Anef dès qu'elle perd sa validité.
J'ai dû prendre rdv comme si ma carte est prête (on peut vous l'annuler) pour pouvoir accéder au service des étrangers à Nanterre pour leur demander de me mettre à disposition une attestation de prolongation d'instruction sur le site de l'Anef.
Personne ne répond aux mails ni aux courriers recommandés envoyés.
Je me retrouve dans une situation fragile et précaire, j'ai perdu mon travail, et je dois me.rendre à France Travail à chaque fois que l'attestation de prolongation d'instructionest périmée pour leur fournir une autre que je ne sais même pas comment avoir.
Donc cela fait plus de 7 mois que dure cette galère, et le pire c'est que je ne sais pas comment faire pour avoir la prochaine attestation de prolongation d'instruction si mon titre n'est pas prêt ou refusé ou je ne sais quoi.
Cette attestation doit normalement être mise à disposition automatique mais à la préfecture on m'a dit que non il faut la demander.
D'accord mais à qui et comment ?