DCEM sans réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai sollicité un DCEM pour mon fils le 18 septembre 2025, au bout de 2 mois j'ai relancé le service via mon espace en ligne (réponse demande en cours de traitement), à ce jour le 23 février 2026, je n'ai toujours pas de retour, ni meme le numéro "d'étranger" pour mon fils qui permet de faire le suivi en ligne.
Je suis marié avec un ressortissant Français, mon fils est scolarisé en 2nd depuis son arrivé en décembre 24. Nous essayons de joindre la préfecture de Strasbourg, d'envoyer des mails d'obtenir des rendez-vous mais sans succès. Mon fils sans ce document ne peut pas s'inscrire au permis de conduire, ni aller en sortie scolaire avec ses camarades, ni chercher un emploi pendant les vacances scolaires.
La situation me préoccupe beaucoup