Attente de dossier AEEH depuis octobre 2025

Ressenti de l'usager : Négatif

La maison départementale et de l' autonomie a envoyé le dossier de mon fils, la Caf apparemment n' a rien reçu, après 5 dossiers envoyés à la CAF toujours rien reçu, malgré le fait que j' ai les récépissés d'envoi. Cela dure depuis octobre 2025, nous sommes fin février, donc quand je vois que les dossiers sont pris en compte en 8 jours ou en 3 semaines max, j' aimerais bien que l' on m'explique pourquoi je n'ai aucune réponse.

Sandra G. le 23/02/2026 - Mayenne

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Réponse du service Caf de la MAYENNE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance des difficultés que vous rencontrez avec le dossier de votre fils. Désolé pour ce retard qui semble inattendu et frustrant.

Pour résoudre cette situation au plus vite, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique avec un conseiller de la CAF de la Mayenne, via votre espace ou sur caf.fr / ma CAF / prendre un rendez-vous

Ou bien, si cela vous est possible de venir nous rencontrer à Laval (11 quai Paul Boudet), notre accueil est ouvert les lundi, mercredi et jeudi en journée continue, de 8h30 à 16h30, et le mardi matin de 8h30 à 12h30.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Sandrine, pour la Caf de la MAYENNE
Date de la 1ère réponse 25/02/2026

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