Prefecture morte

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme exigé par le systeme actuellement, j'ai debuté mes demarches en ligne. Apres avoir reçu une confirmation de demarches en cours, plus rien depuis le mois de decembre 2025. J'ai envoyé des emails à la prefecture de Bobigny qui n'ont pas repondu malgré leur engagement de repondre sous les 5 jours. J'ai fais plus de 50 tentative d'appeles telephonique sans succes. Et sur place, les vigiles vous refoulent si vous avez pas de rendez-vous. Un cauchemard

TugaTeix le 23/02/2026 à 93000 Bobigny

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Préfecture de la Seine-Saint-Denis)

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées. 

L'administration s'efforce de moderniser les procédures administratives dans un souci de simplification et de fluidité, afin de mieux répondre aux attentes des usagers.

Nous regrettons les complications que vous avez pu rencontrer. N'hésitez pas à contacter à nouveau le service concerné pour un accompagnement personnalisé. 

Soyez assuré que votre témoignage est pris en compte et guide nos efforts vers plus d'efficacité et d'humanité dans l'accompagnement des usagers.

Vous pouvez déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 23/02/2026

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