Cmg non payé depuis 3 mois et maman solo

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis maman solo d'une petite fille de 5 ans maintenant.
Je fais garder ma fille 4h par semaine
La société envoit les documents à la caf à chaque fin de mois. Le temps de tout comptabiliser on va plutôt dire le 5 du mois suivant.
Or, depuis le mois de novembre 2025 et on est en février 2026, la caf ne me verse pas le cmg. Il y en a pour plus de 1500€.
Je l'ai appelée plusieurs fois. J'ai même transmis moi- même les factures suite au fait qu'on m'ait répondu que le problème était le délai de traitement avec l'envoi postale en AR par l'agence... j'ai envoyé plusieurs mail en passant par mon espace personnel. Et toujours rien.
Ce n'est pas la 1ère fois. La dernière fois, c'était le cmg de juin que j'ai eu en octobre.
J'en suis à me demander s'il faut saisir le tribunal administratif afin de faire entendre le préjudice financier que je subis.

Prisci le 23/02/2026 à 74800 Saint-Pierre-en-Faucigny

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Caf de HAUTE-SAVOIE)

Bonjour Pirsci,

Merci pour votre témoignage. Nous regrettons que votre expérience avec nos services ne vous ait pas donné satisfaction.

Chaque mois à terme échu, la structure qui garde votre enfant doit déclarer à la Caf le nombre d'heures de garde effectuée. Cette déclaration doit être faite par la structure, elle est nécessaire au calcul de votre droit au CMG. Pour raccourcir les délais de traitement, elle peut réaliser cette démarche par internet, si elle a signé une convention avec la Caf afin de réaliser la démarche sur https://demarche.numerique.gouv.fr/

Cordialement,
Marion, pour Caf de HAUTE-SAVOIE
Date de la 1ère réponse 24/02/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?