Demande de CI et renouvellement permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience catastrophique!
La demande de renouvellement de permis de conduire de mon père est rejetée sous prétexte que la photo ou la signature n'est pas lisible alors que le document n'était pas encore reçu par l'ANTS! Hallucinant.
Impossible également de faire modifier le certificat d'identification de son véhicule car impossible d'avoir affaire à une vraie personne qui comprendrait, et non une IA. Quelle perte de temps!
Ce site est une honte pour les démarches administratives importantes!
Je plains sincèrement les personnes âgées ou celles qui n'ont pas l'habitude de ce genre de formalité car tout est fait pour compliquer la procédure, même si elle est respectée à la lettre.

GMRL le 23/02/2026 à 43340 Saint-Haon

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour GMRL¸

Merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait suite au partage de votre histoire.

Nous comprenons que la photo/signature ait été rejetée concernant la demande de permis de conduire de votre père. Sachez que le formulaire photo/signature est à envoyer sous 3 mois. 

Sans l’envoi de ce document, votre demande ne sera jamais instruite. 

De plus, il s’agit d’un service instructeur qui gère l’instruction des demandes de permis dont nous sommes indépendants. 

Nous vous invitons à procéder à de nouvelles photos avec un code e-photo et à refaire une nouvelle demande. 

Concernant votre sollicitation pour la carte grise, nous vous invitons à prendre contact avec nos services via notre formulaire de contact en expliquant votre situation en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous espérons avoir répondu à vos attentes. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/02/2026

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