Demande de renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré le fait d'avoir effectué la demande de renouvellement du titre de séjour de ma mère et déposé tous les documents nécessaires à son obtention sur la plateforme « Administration numérique pour les étrangers en France », le traitement du dossier est toujours en cours d’instruction depuis un an et cinq mois. Les causes sont des difficultés de fonctionnement du service, mais cela ne justifie en rien un traitement aussi long du dossier, sachant que ma mère a respecté toutes les consignes dans le cadre du renouvellement de son titre. Lorsqu’elle s’est présentée physiquement avec son mari de nationalité française auprès de la préfecture afin de demander une explication et accélérer la procédure, le gardien ne l’a pas laissée entrer. Il lui a dit de prendre un rendez-vous en ligne, mais il est impossible d’en réserver un sur le site. Et à ce jour, la sous-préfecture de Palaiseau n’a pas fourni de récépissé pour maintenir ses droits. Elle a également envoyé un courrier recommandé à la sous-préfecture pour demander l’accélération du dossier, mais aucune réponse n’a été communiquée. J’ai moi-même envoyé un mail, sans réponse de la part de la sous-préfecture.

Je dénonce donc l’incompétence complète des services de cette sous-préfecture.