la grande déception

Ressenti de l'usager : Négatif

On a reçu moi et mon mari la notification que nos passeports sont prêts pour la collecte. Donc on s' y précipité au service Capago a Oran. On a ouvert nos passeports et on cherchait la page visa vainement; on était frappés de surprise, une mauvaise surprise , inattendue, une vague de déception nous a envahis. c' était le motif 10 qui, a mon sens, se contredise avec le motif 2. Hors comment ça se fait que le motif 2 soit rempli alors que le motif 10 ne l' est pas?. Moi j'ai 55 ans, j ai visité la France 5 fois, mon mari aussi plusieurs fois , pour un court séjour -10 a 15 jours maximum- , on est vraiment déçus surtout de la manière du rejet qui ne propose aucune alternative ni écoute. On a pensé a rédiger un recours et voilà que je viens de lire qu il doit être par vois postale à l’ère du numérique!!