Problème pour valider le visa

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis arrivée en France le 10/02/2026 et depuis lors j’essaie sans succès de valider mon visa en ligne, sur le site https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr, et le service est indisponible.

En effet, la procédure en ligne se déroule normalement du numéro de visa jusqu’au numéro de timbre et se stoppe net à cette dernière étape.

Message d’erreur : « Nos services sont momentanément indisponibles. Nous nous efforçons de les rétablir rapidement. Veuillez réessayer plus tard. »

Depuis mardi, j’essaie plusieurs fois dans la journée et chaque jour, mais le service reste indisponible.

Y a-t-il un autre moyen de valider un visa ?
Y a-t-il un service à la préfecture pour cela ? Si oui, comment obtenir un rendez-vous pour se présenter en préfecture avec ce motif ?

Merci.

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Réponse du service Préfecture de l'Aveyron

Bonjour,

Vous indiquez rencontrer des difficultés pour la validation en ligne d'un visa long séjour valant titre de séjour (VLS-TS), ce dont nous sommes désolés pour la gêne que cela vous occasionne.

S'agissant d'une démarche qu'il faut absolument finaliser pour l'acquittement des taxes et le droit au séjour, nous vous invitons à joindre le centre de contact citoyen (CCC) pour exposer votre problème :

- soit en remplissant un formulaire de contact

- soit en appelant le 0806 001 620, numéro de téléphone gratuit et dédié avec des téléconseillers spécialement formés

N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème perdurait , en écrivant sur le mél : pref-etrangers@aveyron.gouv.fr , en précisant les démarches déjà effectuées et qui seraient restées vaines.

Nous espérons que ces informations faciliteront vos démarches. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
PREFECTURE DE L'AVEYRON

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