Problème pour valider le visa

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis arrivée en France le 10/02/2026 et depuis lors j’essaie sans succès de valider mon visa en ligne, sur le site https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr, et le service est indisponible.

En effet, la procédure en ligne se déroule normalement du numéro de visa jusqu’au numéro de timbre et se stoppe net à cette dernière étape.

Message d’erreur : « Nos services sont momentanément indisponibles. Nous nous efforçons de les rétablir rapidement. Veuillez réessayer plus tard. »

Depuis mardi, j’essaie plusieurs fois dans la journée et chaque jour, mais le service reste indisponible.

Y a-t-il un autre moyen de valider un visa ?
Y a-t-il un service à la préfecture pour cela ? Si oui, comment obtenir un rendez-vous pour se présenter en préfecture avec ce motif ?

Merci.

Silva le 23/02/2026 - Aveyron

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Aveyron

Bonjour,

Vous indiquez rencontrer des difficultés pour la validation en ligne d'un visa long séjour valant titre de séjour (VLS-TS), ce dont nous sommes désolés pour la gêne que cela vous occasionne.

S'agissant d'une démarche qu'il faut absolument finaliser pour l'acquittement des taxes et le droit au séjour, nous vous invitons à joindre le centre de contact citoyen (CCC) pour exposer votre problème : 

- soit en remplissant un formulaire de contact

- soit en appelant le 0806 001 620, numéro de téléphone gratuit et dédié avec des téléconseillers spécialement formés

N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème perdurait , en écrivant sur le mél : pref-etrangers@aveyron.gouv.fr , en précisant les démarches déjà effectuées et qui seraient restées vaines.

Nous espérons que ces informations faciliteront vos démarches. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
PREFECTURE DE L'AVEYRON
Date de la 1ère réponse 25/02/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 32 % et vérifiée par un agent.

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