Lauper 23/02/2026 Paris (75)

Ressenti négatif

Prise de rendez-vous

Le calendrier de prise de rendez-vous du consulat de Marrakech ne fonctionne pas, le contact téléphonique n’a pas pu m’apporter de solution. La réponse par courriel me renvoyait vers la procédure que j’effectuais 10 fois par jour.
Je me suis reporté au consulat de Casablanca, le calendrier m’a proposé un rendez-vous pour le lendemain matin, j’ai été pris en charge immédiatement, personnel accueillant, compétent, formalité expédiée.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec les services consulaires. Nous regrettons les difficultés rencontrées avec le calendrier de rendez-vous du consulat de Marrakech et comprenons votre frustration. 

Nous vous encourageons à réessayer régulièrement de prendre rendez-vous en ligne, tout en vidant le cache de votre navigateur pour éviter d'éventuels problèmes techniques. En cas de persistance, d'autres services consulaires, comme celui de Casablanca ou d'autres consulats généraux de France au Maroc, sont effectivement une solution lorsque leur agenda le permet. 

Nous sommes ravis que votre visite à Casablanca se soit bien déroulée et que vous ayez pu apprécier l'accueil et l'efficacité du personnel. 

Vos retours sont précieux pour continuer à améliorer nos services. Merci encore pour votre contribution.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 96 % et vérifiée par un agent.

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