Saisie incorrecte

Ressenti de l'usager : Neutre

Depuis ce matin 20/02/26, impossible de saisir le mot de passe, le champ signale systématiquement une saisie incorrecte.
PS : a priori, hier 19/02/26, une mise à jour était en cours. Ça n’a pas dû être concluant.

laurent le 23/02/2026 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf de PARIS

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre difficulté à vous connecter à votre espace personnel. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons d'utiliser la fonctionnalité de récupération de mot de passe. Vous pouvez cliquer sur "Mot de passe oublié" et suivre les instructions fournies en saisissant votre numéro fiscal et votre date de naissance. Assurez-vous que les informations saisies sont correctes. 

Pour des informations détaillées sur le processus, veuillez consulter le lien suivant : [https://www.impots.gouv.fr/professionnel/questions/comment-retrouver-mon-mot-de-passe-et-la-reponse-ma-question-de-confiance].

Nous apprécions votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
Afef, pour la Caf de Paris

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