En attente de validation de ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons déposé notre dossier ma prime renov en décembre 2024 avec l’aide d’un MAR notre dossier a été rejeté pour un problème d’adresse fiscale après la demande en recours et l’envoi des justificatifs, plus de nouvelles depuis Juillet 2025 malgré nos nombreux appels téléphoniques et envois de mails.
Il s’agit d’une rénovation globale située à côté de la résidence de nos parents âgés qui ont besoin de notre aide pour leur maintien à domicile, le besoin de nous rapprocher est de plus en plus pressant et l’obtention de la prime renov conditionne la rénovation de cette maison qui actuellement n’est pas habitable. Nous souhaitons exprimer notre inquiétude pour la suite.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (ANAH)

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service.
Vous nous avez indiqué que vous êtes engagés dans un recours contre une décision prise par l'Anah.
Le recours est une démarche juridique importante et nous ne disposons pas des éléments précis sur votre situation nous permettant de répondre ici à votre situation individuelle.
SI vous contestez une décision que vous avez reçue, elle comporte les voies et délais de recours. Nous vous recommandons d'en prendre connaissance. Il est important de bien les respecter.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que l'Anah répond systématiquement à tous les recours. Vous recevrez donc une décision, y compris si les délais indiqués ont été dépassés.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 24/02/2026

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