Urssaf - numéro de sécurité sociale erroné

Ressenti de l'usager : Négatif

Expérience très désagréable avec l’URSSAF.

Je viens de créer ma société et je reçois une notification d’affiliation et, dans la foulée, un appel de cotisation avec un numéro de sécurité sociale qui ne correspond pas au mien.

Impossible de créer mon espace avec mon bon numéro, non reconnu par le système.
Impossible d’accéder à la messagerie, qui nécessite de créer un espace.
Quand on appelle un conseiller, il demande le numéro de sécurité sociale, qui, bien entendu, n’existe pas.

C’est vraiment un cauchemar et il est impossible de parler à un humain.

J’avais entendu parler de l’écœurement des gens face à l’Urssaf. Ce n’est donc pas une légende.

Avocat le 23/02/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service URSSAF ÎLE DE FRANCE

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude, surtout au moment de la création de votre société.

La situation que vous décrivez — réception d’un appel de cotisation avec un numéro de sécurité sociale erroné — correspond généralement à un problème d’affectation ou de rapprochement de dossier lors de la création. Il s’agit d’une erreur administrative qui nécessite une correction manuelle.

Dans votre cas :

1️⃣ N’essayez pas de créer un compte avec le numéro erroné.

2️⃣ Pour contacter l’URSSAF, rendez-vous sur le site et utilisez la rubrique « Contact », puis cliquez sur « Vous n’avez pas de compte URSSAF ».
Cela vous permettra d’envoyer une demande sans avoir à vous connecter.

Dans votre message, indiquez :

- votre numéro SIRET,

- vos nom, prénom, date et lieu de naissance,

- votre numéro de sécurité sociale exact,

- et précisez qu’il s’agit d’une erreur de NIR lors de la création du dossier empêchant l’accès à votre espace.

Si besoin, joignez une copie de votre pièce d’identité et votre carte vitale pour faciliter la correction.

Ce type de dysfonctionnement peut être stressant, mais une fois le numéro corrigé dans le système, l’accès à votre espace personnel sera rétabli normalement.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 24/02/2026

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