Demande de renouvellement passeport et CI

Ressenti de l'usager : Positif

Très grosse amélioration par rapport au renouvellement précédent des papiers de mon épouse en 2023.
Une suggestion pour les couples de personnes âgées : laisser entrer le couple quand l'un des deux vient à un RV.
Le consulat de Genève ne le permet pas et il n'y a rien à l'extérieur autour pour patienter assis en attendant son conjoint.

JPC le 21/02/2026 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Merci de votre retour positif sur les améliorations du renouvellement des documents. Nous apprécions votre suggestion concernant l'accueil des couples lors des rendez-vous au consulat de Genève. Nous comprenons que cela peut faciliter l'attente et le confort des personnes âgées. Vos commentaires sont précieux et seront transmis aux services concernés pour envisager des solutions adaptées. À l'extérieur du consulat, nous vous encourageons à chercher des infrastructures publiques à proximité pour le confort en attendant votre conjoint. Merci à nouveau pour votre retour constructif.

Cordialement,
Consulat Général de France à Genève
Date de la 1ère réponse 25/02/2026

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