Activation de l'appli carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de l'activation de l'application Carte Vitale, après la prise en photo de la carte d'identité, le programme se ferme.

Nada le 20/02/2026 - Ariège

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Nada,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous rencontrez avec l'appli carte Vitale. 

Des informations précieuses quant à l’éligibilité à ce service ainsi qu'une foire aux questions listant les éventuelles raisons des blocages sont disponibles dans ce topic issu du forum ameli : L'appli carte Vitale. 

Si votre problème persiste, il conviendra de contacter le support France Identité qui est en charge des dysfonctionnements relatifs à l'application.

Merci encore d'avoir partagé votre expérience.

Bien à vous
Christelle

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