Demande de renouvellement de mon titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai déposé le dossier de renouvellement de mon visa long séjour valant titre de séjour conjoint français en ligne sur l’Anef. Je précise que j'ai respecté les délais demandés par la préfecture et déposé tous les documents demandés par la préfecture. 4 mois après l'expiration de mon visa, je n'ai eu aucun retour de la préfecture. Quand je relance l’Anef, on me demande de patienter et d'attendre l'agent instructeur, mais depuis, rien.

J'essaie de contacter par téléphone la sous-préfecture de Saint-Denis dans le 93, mais toutes les tentatives de les joindre sont restées sans suite, parce que le téléphone sonne mais personne ne répond. J'ai essayé ça pendant près de 2 mois sans suite. Quand j'envoie des mails sur le site de la préfecture, ce sont des accusés de réception automatiques qui me disent : merci, nous avons reçu votre mail, nous allons vous répondre dans un délai de 5 jours ouvrés. Tous les jours, c'est le même refrain. Me voilà aujourd'hui bloqué en situation irrégulière, privé de tous mes droits sociaux, vu que j'ai reçu un mail de l'assurance maladie me demandant de leur envoyer mon nouveau titre de séjour. Vivement qu'il faut que les défenseurs des droits s'occupent de ce problème, qui plonge certains étrangers dans la précarité et dans la dépression.

Ina le 20/02/2026 à 93300 Aubervilliers

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (Préfecture de la Seine-Saint-Denis)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 20/02/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?