Carte Grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne peux aller au bout de ma démarche. lorsque je consulte mes démarches en cours, ça me renvoie vers une page me disant qu'un onglet est déjà ouvert. Incohérent, c'est ce même lien qui m'ouvre un nouvel onglet. On fait comment ?
J'ai dû prendre un autre ordinateur qu'on m'a prêté exprès pour faire la démarche. En changeant peu- être de navigateur. Même problème.
J'essaye donc sur mon téléphone, ça semble marcher. Mais le transfert des documents est limités à 1 Mo. Je dois changer la carte grise à cause d'une succession. Les attestations de successions sont forcément longues et lourdes comme documents. Ce n'est pas moi qui fait les papiers mais les notaires ! Je suis sous le coup d'un deuil et maintenant je dois me débrouiller pour réduire un document de 1,5Mo à 1Mo. Mais vous croyez que je suis informaticien ou que je n'ai que ça à foutre ?
La personne qui m'a prêté l'ordinateur est restée avec moi des heures, on n'a pas réussi.
Vous ne faites plus les changements de CG en bureau et vos sites pourris ne marchent pas. On fait comment ?
Les services de l'Etat sont désuets, lents, nuls et obsolètes.
Je suis plus qu'en colère de cette situation.
Et en plus, je vais payer ce changement de CG alors que c'est moi qui fais tout le boulot avec vos outils qui en fonctionnent pas ?

tagueu. le 23/02/2026 à 06270 Villeneuve-Loubet

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour tagueu., 

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de votre démarche de carte grise. 

Le message d’erreur que vous rencontrez « Un onglet est déjà ouvert » est un incident connu de nos services. Nous vous invitons uniquement à procéder au vidage de vos caches et cookies de votre navigateur. Vous pouvez également utilisé une navigation privée. 

En effet, concernant les documents, celles-ci doivent être au format pdf, png ou jpeg et chaque document téléversé ne doit pas dépasser la taille de 1Mo.

Nous vous invitons à utiliser des photos ou un scanner pour réduire la taille de ceux-ci. Des sites sont également disponibles pour procéder à cette manipulation. 

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/02/2026

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