CatFio 20/02/2026 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Plus accès ni à Ameli ni MGEN et aucun n'est responsable

Bonjour, j'ai tenté depuis l'annonce de la migration MGEN vers Ameli de créer mon compte Ameli.
Ayant par le passé, J’ai eu un compte Ameli qui a été désactivé puisque je suis passée sous le régime MGEN.
Lorsque je créé mon compte, à la fin de toute la manipulation, il m’est indiqué « mail déjà » utilisé.
Si j’essaie de me connecter, il m’est indiqué « compte désactivé ». (voir capture d’écran)
Il m’est donc impossible d’avoir accès à Ameli.
Après les avoir contacté, il m’a été indiqué que seule la MGEN pouvait faire quelque chose.
Sauf qu'il est impossible de contacter la MGEN.
Donc ????
Plus d'accès, plus d'interlocuteurs.
Parfait.
La France dans toute sa splendeur. J'ai l'impression d'être dans l'Italie des années 70.... Et çà nous parle d'IA à longueur de journée...

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour CatFio,

Nous ne sommes donc pas habilités à vous fournir de renseignements à ce sujet.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements au sujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible depuis le 13 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN). 
 

Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli depuis le 13 novembre 2025".

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 20/02/2026

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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