Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Plus accès ni à Ameli ni MGEN et aucun n'est responsable
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour, j'ai tenté depuis l'annonce de la migration MGEN vers Ameli de créer mon compte Ameli.
Ayant par le passé, J’ai eu un compte Ameli qui a été désactivé puisque je suis passée sous le régime MGEN.
Lorsque je créé mon compte, à la fin de toute la manipulation, il m’est indiqué « mail déjà » utilisé.
Si j’essaie de me connecter, il m’est indiqué « compte désactivé ». (voir capture d’écran)
Il m’est donc impossible d’avoir accès à Ameli.
Après les avoir contacté, il m’a été indiqué que seule la MGEN pouvait faire quelque chose.
Sauf qu'il est impossible de contacter la MGEN.
Donc ????
Plus d'accès, plus d'interlocuteurs.
Parfait.
La France dans toute sa splendeur. J'ai l'impression d'être dans l'Italie des années 70.... Et çà nous parle d'IA à longueur de journée...
Une personne a vécu une expérience similaire.
Cette réponse a été générée par une IA à 20 % et vérifiée par un agent.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?
Nos actions d'améliorations
Espace dédié à l'échange et à l'entraide entre assurés, ce forum est animé par une équipe de webconseillers accompagnés par votre Community Manager. Nous sommes là pour vous aider à trouver rapidement des réponses à toutes vos questions au sujet de l'Assurance Maladie : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1365432-bienvenue-forum