Photo papier non conforme alors qu’elle a été validée en e-photo

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé une demande de permis de conduire avec une e-photo qui a été validée par les services de l'ANTS en octobre 2025.
Quelque mois plus tard, après l'obtention du permis de conduire, j'ai demandé la fabrication de mon permis en fournissant cette fois-ci une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo (comme vous l'indiquez dans votre réponse à l'usager).
Ma demande vient d'être refusée au motif que la photo n'est pas conforme, je ne comprends pas du tout le rejet de ma demande.
Compte-tenu que vous indiquez que nous pouvons utiliser l'une des quatre photos, comment expliquez-vous le rejet de ma demande ?
Dans l'attente de votre retour.
Bonne journée