Premier Passeport pour mon fils
Ressenti de l'usager : Positif
Demande de Passeport faite au consulat de Vancouver.
Le personnel du consulat a été absolument formidable, de l'agent de sécurité au deux personnes auxquelles j'ai eu affaire (une pour la déclaration de naissance et une autre pour le Passeport), ont été d'une aide incroyable, d'une gentillesse et flexibilité exceptionnelle!
Si j'ai par contre un reproche a faire il serait pour le processus mis en place en ligne pour une simple demande de passeport. J'ai navigue sur 4 différents site internet pour arriver a mes fins. (site du consulat, site, site service public, site pour la pré-demande, site pour France connecte). Incroyable... Une personne ne maîtrisant par un ordinateur aurait bien du mal.. Cela sans même mentionner la perte de temps que cela représente.
- Presque impossible de créer une identité numérique depuis le Canada pour France Connecte.
- Il n'y aucune mention a propos de la "pré-demande" dans les instructions jusqu'au moment ou l'on prend le rdv au consulat. Ce rdv qui se fait sur leur site internet est le moment ou l'on apprend qu'il faut faire une pré-demande, autrement la prise de rdv est impossible.
Venant tout juste de renouveler ma résidence permanente Canadienne, le processus a été extrêmement simple, clair quand aux pièces a donner et surtout entièrement en ligne, même la photo devais être télécharger directement sur leur site. Incroyable! Mais aussi très simple et rapide.
Il est dommage qu'il en soit pas ainsi pour les français a l’étranger souhaitant renouvelle leur pièces d'identité. Devoir visiter 4 sites internet pour une chose aussi simple ne devrait plus exister en 2026.
Encore une fois, Un grand merci aux servants du consulat de Vancouver, vous êtes fabuleux!