Réponse de la caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour j’ai envoyé un courrier à la caf malgré 2 mois d’attente la caf m’a juste répondu que mon courrier a était pris en compte et qu’il a été traité sans aucune explication. Mon dossier est toujours en attente de traitement c’est bizarre l

Raz-le-bol le 19/02/2026 - Nord

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Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et sommes désolés que l'information soit difficile à obtenir. 

Pour suivre l'avancement de votre demande, nous vous recommandons d'utiliser l'Espace Mon Compte sur le site de la Caf. Vous y trouverez les statuts de votre dossier : « en attente d'information », « en cours » et « traité », ce qui facilite le suivi. 

Vérifiez également que tous les documents requis, ont bien été transmis.

 Si votre dossier est toujours en attente, il peut être utile de prendre un rendez vous téléphonique ou physique afin de comprendre le blocage dans le traitement de votre demande.

Nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Jean-Louis, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 20/02/2026

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