Inscription impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour préparer un voyage d'un mois en Amérique du sud, j'ai voulu m'inscrire sur fil d'ariane.
J'essaie depuis deux semaines et toujours le même message "une erreur s'est produite, impossible de finaliser...."
J'ai fait vérifier les données saisies par une autre personne, pas d'anomalie.
Je pars donc sans m'inscrire.
C'est affligeant....

Viaud le 19/02/2026 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos difficultés rencontrées avec le service Fil d'Ariane, et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. 

Pour vous aider à finaliser votre inscription, nous vous recommandons de vérifier si votre navigateur est à jour et de vider le cache. Si le problème persiste, essayer avec un autre appareil peut parfois résoudre ce genre de situation technique.

Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à contacter l'assistance technique, en utilisant le formulaire de contact disponible ici : https://fildariane.diplomatie.gouv.fr/fildariane-internet/contact 

Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et espérons que vous pourrez rapidement vous inscrire au Fil d'Ariane.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 20/02/2026

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