MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Une administration qui ne prend pas en compte la demande des usagers, qui se trompe dans les dossiers, qui répond à côté de la plaque ou de manière évasive aussi bien par téléphone que par messagerie. Et qui par conséquent m'a fait perdre de l'argent. Alors que je suis titulaire de l'AAH, et donc dans une certaine précarité.

Frida le 19/02/2026 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Loire Atlantique Vendée

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant vos interactions avec notre administration et nous regrettons les désagréments causés. Nous comprenons l'importance de votre situation et l'impact que cela peut avoir pour vous.

Afin de résoudre vos problèmes, nous vous recommandons de formuler une demande de rendez-vous via votre espace privé ou en appelant le 02.51.36.88.88. Un conseiller prendra en charge votre demande et vous proposera un rendez-vous téléphonique ou physique afin de faire le tour de votre situation.

Merci pour votre retour attentif, qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Valérie Jauzelon
Date de la 1ère réponse 23/02/2026

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