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Demande de retraite progressive
Ressenti de l'usager : Positif
Un peu compliqué au départ car le site carsat pour cette démarche n'était pas disponible avant novembre. Experience positive tout au long de ma demande sauf une fois sur la plateforme téléphonique à 8h00 un matin. Plate-forme que j'ai évité par la suite.
J'ai préféré me rendre directement à Brest à l'accueil de la carsat déposer ma première demande et ensuite j'ai tout fait sur le site par internet en me connectant par le site des impôts. Espace personnel que je trouve très bien d'ailleurs : intuitif, facile d'utilisation, rapide, efficace. Mail qui nous prévient dès que qu' un nouveau message nous arrive.
J'avais pris conseil aussi auprès de la personne ressource de la maison dès services de Lesneven. Super accueil.
Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.
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Nos actions d'améliorations
Afin de prévenir le non-recours aux droits et d'éviter les ruptures de ressources ou les indus, les assurés en retraite progressive reçoivent un message d'information en mars et septembre qui leur rappelle que tout changement de contrat de travail pendant la retraite progressive doit être signalé à la Carsat et qu'il sera nécessaire de déposer une demande de retraite définitive 5 mois avant la fin de leur activité à temps partiel pour disposer de leur retraite définitive. Cette demande de retraite définitive peut se faire en ligne.
95% des assurés ayant reçu ce message en sont satisfaits et 97% l'ont trouvé clair et facile à comprendre. 2 assurés contactés sur 10 ne savaient pas qu'une demande de retraite définitive devait être déposée.