Accès difficile aux services de la préfecture de région.
Ressenti de l'usager : Négatif
Je dois procéder à la dissolution d'une association loi 1901 dont j'ai été nommé liquidateur. Les services en ligne ne sont pas utilisables sans numéro du RNA. Je dois donc m'adresser au greffe des associations de mon département. Le site de la préfecture indique des horaires d'ouverture (9H-16H) et un numéro de téléphone donnant accès à une boite vocale informant que l'accès téléphonique est limité à la tranche horaire 14H-16H.
L'accès à la préfecture est contrôlé par une entreprise de sécurité dont l'employé n'a manifestement aucune connaissance de ce que peut être le greffe des associations et me dirige vers le seul guichet d'accès. Deux files d'attente (à l'extérieur et sous la pluie) une pour les personnes étrangères disposant d'un rendez vous, une autre pour les "demandes d'informations" et dans laquelle je m'insère. Je formule ma demande au seul employé à ce guichet à savoir le dépôt des documents de dissolution au greffe et l'obtention d'un récépissé de dépôt. Le greffe est manifestement inaccessible (même au horaires d'ouverture indiqué sur le site) et il m'enjoins à faire les démarches via la poste (il ne comprend pas que le récépissé de dépôt n'est pas la même chose qu'un accusé de réception), ou via une adresse mail, alors que le greffe m'a auparavant précisé qu'aucun document transmis autrement que par l'adresse mail ne serait pris en considération.