<p lang="zxx">Bonjour,</p><p lang="zxx">Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+ et nous vous remercions de nous faire remonter cette situation d'inaccessibilité à nos services.</p><p lang="zxx">Vous indiquez être un proche de la personne concernée par cette situation, nous vous informons qu'en application de l'article L583-3 du Code de la Sécurité Sociale, le personnel de la CAF est soumis au secret professionnel, nous invitons ainsi cette personne à nous contacter directement, nous pouvons répondre à la sollicitation de celle-ci par le biais de nos différents canaux de communication.</p><p lang="zxx">Pour cela, il lui suffit de se connecter à son compte Caf.fr > Contacter ma caf > Nous écrire, téléphoner, envoyer un mail > Envoyer un courriel, ou bien éventuellement effectuer une prise de rendez-vous sur Caf.fr > Contacter ma caf > Demander un rendez-vous.</p><p lang="zxx">Nous sommes conscients de vos difficultés d'accès à nos services et nous travaillons à améliorer constamment l'accessibilité et la compréhension de ceux-ci, nous prenons note de votre situation et restons engagés dans un processus d'amélioration continue.</p>
Cordialement,
Morad, pour Caf des BOUCHES-DU-RHONE
Date de la 1ère réponse 23/02/2026