Demande de renouvellement de passeport et carte d’identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est incroyable et inacceptable au 21eme siècle de devoir être obligé de faire 8h de voiture et prendre 1 journée de congé pour venir déposer une demande de renouvellement de passeport et de carte d’identité. Nous habitons Hambourg. De plus, pourquoi dans certains pays ( Suède, Espagne), on délivre les passeports le jour même de la demande et pas en France ( délais de 6/10 semaines)? A l’ère du digital, les procédures françaises sont très mauvaises… svp, améliorez cela ‘!

Mapa le 19/02/2026 à Allemagne

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Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant les démarches de renouvellement des titres d'identité. Nous comprenons que ces procédures puissent engendrer des contraintes, notamment en termes de déplacements et de temps.

Le réseau diplomatique et consulaire français est activement engagé dans plusieurs chantiers de modernisation, dont l'objectif est de faciliter la délivrance de titres d'identité et de voyage à nos compatriotes. A cet égard, une expérimentation est en cours dans certains pays, relative au renouvellement à distance des passeports.

Veuillez aussi noter que la demande de titres est déterritorialisée, ce qui signifie que vous avez la possibilité de déposer une demande de passeport et/ou de carte nationale d'identité dans la mairie de votre choix, en France, ou dans tout consulat français à l'étranger, dès lors que ces lieux sont dotés de stations de recueil des demandes (ce qui n'est pas le cas partout).

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que ces efforts permettront d'améliorer l'expérience des usagers. Votre avis est précieux et contribue à nos efforts d'amélioration continue.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 20/02/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 54 % et vérifiée par un agent.

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