PDF corrompu

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors de ma demande d'extrait de casier judiciaire, le fichier PDF reçu ne s'ouvre pas. Il est vraisemblablement corrompu.

SAD le 19/02/2026 - Haute-Savoie

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Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir informés du problème rencontré avec le fichier PDF de votre extrait de casier judiciaire. Désolé pour ce désagrément. 

Pour résoudre ce problème, nous vous suggérons de vérifier que vous utilisez un lecteur PDF à jour, comme Adobe Acrobat Reader. Si le fichier reste illisible, essayez de le télécharger à nouveau depuis votre compte en ligne après avoir vidé le cache de votre navigateur. 

Nous espérons que ces étapes vous permettront d'accéder correctement au document requis. Si vous continuez à rencontrer des difficultés, nous vous invitons à nous contacter directement par courriel ou par téléphone.

Merci de votre retour qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
Mélanie, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 27/02/2026

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