Changement de titulaire de carte grise/certificat d'immatriculation

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

Tout est bien fait. Ça a pris du temps à cause de moi et non de vos services.

J'ai discuté principalement avec France Titres : le 3400 et par messagerie

Il y a un point d'amélioration, c'est de dire : en cas de co-titulaires et non pas d'un seul co-titulaire, il s'agit d'inscrire tous les co-titulaires sur la même ligne. En écrivant à la queue leu leu, le nom et le prénom de chacun.

À part ce point, c'est bien clair. C'est moi qui n'avais pas fait correctement l'envoi la première fois.

Aussi, si on pouvait recevoir un sms et/ou un courrier postal pour suivre notre démarche, ça pourrait aider. Personnellement, si le service par sms ou courrier avait existé, j'aurai volontiers payé pour avoir un sms et un courrier.

Je voudrais surtout souligner que les messages dans la messagerie sont clairs quand la question est simple. Mais quand la question est pleine de sous-questions, alors mieux vaut appeler le 3400.

En conclusion, je suis très satisfaite. J'ai proposé des idées seulement parce que ça peut toujours être amélioré.

Et c'est rapide.