Le pire service public

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué une demande de carte grise le 11/01/26 et depuis 35 jours mon dossier est en instruction.
Une honte, une carte grise se doit d'être faite dans les 30 jours.
J’ai réussi à avoir une personne qui ne sert absolument à rien au téléphone, qui me dit que je dois attendre encore 46 jours avant le changement de statut de la demande.
Je trouve lamentable de payer des fonctionnaires pour un service aussi exécrable.
ANTS représente bien les services publics de l’Etat, et une grande majorité des fonctionnaires, qui devraient se regarder dans le miroir le matin et se dire qu’ils sont payés par le contribuable français et qu'en retour il faudrait faire leurs documents dans les temps.
Enfin ! Il y a de quoi être en colère fasse à cette administration aussi lamentable, et qui en plus sait qu’elle est mauvaise, mais qui ne fait rien pour redorer son image.
Je vais déposer plainte au tribunal administratif pour demander des intérêts journaliers.

Leleu 80 le 19/02/2026 à 02260 La Capelle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour Leleu 80¸

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Nos services sont indépendants et ne peuvent intervenir directement via votre demande en ligne. 

Les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier, de la complexité du dossier et du nombre de dossiers en cours.

Suite à la réception d'un volume important de demandes, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Si vous souhaitez faire un point sur votre demande, nous vous invitons à solliciter nos services via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Nous espérons que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 21/02/2026

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