Renouvellement de passeport au consulat en espagne

Je réside en Espagne et ai fait renouveler mon passeport au consulat de Madrid. Pour le renouvellement, j’ai dû refaire une photo d’identité, que j’ai faite dans un photomaton à Madrid. Seulement, les normes espagnoles ne sont pas les mêmes. En arrivant au consulat, on m’a dit à l’accueil que ma photo ne serait pas valide et qu’il y avait dans le hall du consulat un photomaton aux normes françaises. J’ai pu refaire une photo à temps pour le rendez-vous, qui a été acceptée.

Mais il serait bien que, dans le mail de rendez-vous, on soit informés que :
1. les photomatons espagnols n’ont pas les bonnes normes ;
2. un photomaton est accessible au consulat avant le rendez-vous.

On éviterait ainsi de perdre de l’argent, du temps et du stress !

Bien cordialement

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le renouvellement de passeport au consulat. Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés relatifs aux normes des photos d'identité. Il est effectivement important que les usagers soient informés des spécificités nécessaires au bon déroulement de cette procédure. Nous transmettrons votre suggestion afin d'améliorer la communication dans les courriels de rendez-vous. Nous vous remercions pour votre contribution précieuse à l'amélioration de nos services et espérons vous offrir une expérience plus fluide à l'avenir.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/02/2026

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