Absence d’attestation de prolongation – Situation administrative bloquée

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite signaler un dysfonctionnement grave concernant mon dossier de renouvellement de titre de séjour étudiant.

Mon attestation de prolongation a expiré et, malgré mes vérifications quotidiennes sur la plateforme ANEF, aucune nouvelle attestation n’a été mise à disposition et aucune information ne m’a été communiquée concernant l’état d’avancement de mon dossier.

Par ailleurs, j’ai contacté à plusieurs reprises la sous-préfecture de Saint-Denis par email afin d’obtenir des informations ou une solution. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse. Cette absence totale de communication me laisse sans recours et sans solution.

Cette situation a des conséquences immédiates et graves :

Suspension potentielle de mes droits à la CAF le mois prochain.

Impossibilité de signer un contrat de stage obligatoire dans le cadre de ma formation universitaire.

Blocage de mes démarches professionnelles.

Voyage déjà réservé que je risque de ne pas pouvoir effectuer faute de document valide.

Je suis étudiante régulièrement inscrite à l’Université Paris 8 et j’ai respecté toutes les démarches administratives dans les délais impartis. Il est inacceptable qu’un retard ou un dysfonctionnement administratif me place dans une situation d’irrégularité alors que mon dossier est en cours de traitement.

Je demande la délivrance urgente d’une nouvelle attestation de prolongation ou, à défaut, des instructions claires pour obtenir un récépissé en préfecture.

L’absence de réponse de l’ANEF et de la sous-préfecture de Saint-Denis constitue un manquement au devoir d’information de l’administration et me cause un préjudice administratif, financier et académique important.

Sans régularisation rapide de ma situation, je me verrai contrainte d’engager des démarches formelles auprès des autorités compétentes afin de faire valoir mes droits.

MAI le 18/02/2026 à 93300 Aubervilliers

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (Préfecture de la Seine-Saint-Denis)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 19/02/2026

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