Mon dossier prime rénov toujours pas instruit

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Suite à l'achat de notre maison, nous nous sommes lancés dans une rénovation énergétique d'ampleur, accompagnés par un bureau d'étude spécialisé (mon accompagnateur rénov) et déposé un dossier de demande d'aide "ma prime rénov" auprès de l'ANAH en juin dernier, soit AVANT que les règles n'évoluent et que le dispositif ne soit figé.
Les délais d'instructions prévus étaient alors de 10 semaines, après quelques demandes de pièces pendant l'été, notre dossier a été jugé complet en septembre.
Depuis, rien, aucune réponse concrète, les appels se soldent par "je vais le noter sur votre dossier", aucun calendrier, notre projet est à l'arrêt, la maison insalubre n'est pas prête d’être habitable, les prix des artisans grimpent, le préjudice aussi et nous n'avons aucun moyen d'avancer ni d'avoir un semblant d'information. Les primes CEE augmentant, il serait peut-être plus judicieux pour nous de nous y raccrocher à la place, cependant pour cela il faudrait que nous ayons un minimum de retour d'information.