Bonjour pierre-f,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Sachez que nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de la demande de permis de conduire de votre fils.
Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande et des vérifications à effectuées.
L'Agence Nationale des Titres Sécurisés possède un logiciel interne à nos services permettant la consultation des demandes en ligne. Il est en effet possible que celui-ci rencontre des perturbations ou maintenances à certains moments.
Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici
Enfin, sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise, ils font tous leurs possible pour répondre rapidement à chaque usager.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 19/02/2026
