Dossier en instruction

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, dossier déposé en mai 2025 pour un rénovation d'ampleur. Depuis le 19 janvier il apparaît sur mon compte dossier en instruction.....il va falloir attendre encore combien de temps ? Situation très précaires (handicapé) et malgré les mails que j'envoie la réponse reste la même, il faut attendre.

Ccm le 17/02/2026 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui permet l'amélioration de notre service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.

L’adoption définitive du budget 2026 va permettre de reprendre l’instruction des dossiers restés en attente depuis la fin de l’année 2025, ce qui permettra aux ménages de débuter leurs travaux de rénovation. Nous recommandons d'attendre la décision pour commencer les travaux. L’interruption des engagements pendant la période des services votés a néanmoins eu pour impact l’allongement des délais moyens de réponse, actuellement supérieurs à 6 mois pour les rénovations d’ampleur, et 3 mois pour les rénovations constituées d’un unique geste de travaux.

Nos téléconseillers restent disponibles au 0808 800 700.
 

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 24/02/2026

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