Questions complexes et UX moyenne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fais le recensement sur le-rencesement-et-moi.fr. Les questions du début sont un peu trop techniques sur le type d'habitation. Il faudrait poser des questions plus simples et/ou guider plus l'utilisateur. Rendre l'aide plus visible sur ce type de questions pour expliquer les termes. Garder les réponses en mémoire serait également un plus. Quand on clique sur le bouton de validation, cela nous indique que le formulaire va être envoyé et ne sera plus modifiable. Je suis donc retourné en arrière pour me relire, sauf qu'aucune réponse n'a été sauvegardée. J'ai dû tout recommencer et j'ai eu envie d'abandonner à ce moment là. Mettre un résumé des réponses à la fin serait un plus (avec option de modification). J'ai dû me répéter sur mon statut (marié). C'est dommage de le demander plusieurs fois, surtout quand la personne a malencontreusement recommencé le formulaire car les réponses n'étaient pas sauvegardées. Enfin, utiliser `https://recherche-entreprises.api.gouv.fr/` pour rechercher les entreprises (avec un champ autocomplete) serait un vrai plus et éviterait de taper les informations manuellement (risques d'erreurs).

ThePerenoel le 17/02/2026 à 97490 Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'INSEE

Bonjour,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à l’enquête annuelle de recensement et sommes désolés des difficultés rencontrées.

La sauvegarde des réponses fait normalement partie des fonctionnalités présentes sur le questionnaire internet.
En cas de problème de navigation, l'Insee vous conseille : 

- d'actualiser la page du questionnaire (touche F5) ; 

- de supprimer le cache de votre navigateur actuel (touches Ctrl+Maj+Suppr) ; 

- d'utiliser un autre navigateur voire un autre matériel (smartphone ou ordinateur). 

Concernant le reste de vos remarques, l’Insee est attentif aux suggestions émises par les personnes enquêtées lors de cette opération. Nous en prenons donc bonne note et les transmettons au service concerné.

Cordialement,
Valentin, pour la Direction générale de l'Insee
Date de la 1ère réponse 19/02/2026

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