Toujours pas de bourse le 16 février

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma fille , étudiante également aux Beaux-Arts de Lyon n'a toujours pas sa bourse à ce jour.
Impossible d'avoir accès à son DSE ( service indisponible depuis plusieurs jours ), impossible d'avoir le CROUS au téléphone. Bref, impossible pour elle de se nourrir par exemple !
Pourriez vous informer les familles au minimum ?

Marion le 17/02/2026 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS LYON

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la situation de votre fille avec le Dossier Social Étudiant (DSE) et nous sommes désolés des difficultés rencontrées. Actuellement, il apparaît que le service en ligne soit indisponible. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la plateforme pour vérifier si l'accès est rétabli.

Pour obtenir des informations complémentaires, nous vous recommandons de contacter le CROUS en dehors des heures d'affluence.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience en attendant que le service soit remis en fonctionnement optimal.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 18/02/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 92 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?