MKA 17/02/2026 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Dossier en cours d'instruction

Bonjour Monsieur Madame,

            J'ai fait une demande de carte de résident 10 ans (dossier envoyé le 07.07.2025 par lettre recommandée avec avis de réception par laposte,  reçu le 08.07.2025 à la sous-préfecture de Sarcelles) 

J'avais rendez-vous le 8 octobre 2025 pour la prise d'empreintes digitales. À la fin de ce rendez-vous, l'agent m'avez indiqué que je recevrais un SMS dans le mois suivant pour récupérer ma carte de résident. Plus de 4 mois et demi se sont écoulés depuis les empreintes et plus de 7 mois et demi depuis l'envoi de ma demande. Je n'ai toujours rien reçu. Mon récépissé arrive à la fin le 06.03.2026. Je vous serais très reconnaissant de bien vouloir traiter ma demande et entre-temps m'envoyer un nouveau récépissé. Je vous remercie de me fournir des informations à ce sujet.

Je vous remercie par avance du temps que vous consacrerez à répondre à ce courriel.

Cordialement.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Merci de nous avoir informés de votre situation concernant votre demande de carte de résident. Nous comprenons l'importance d'avoir des informations claires et nous sommes désolés pour le délai que vous avez rencontré. Dans l'attente de recevoir votre carte de résident, nous vous invitons également à communiquer votre situation à l'adresse suivante : pref-qualite@val-doise.gouv.fr en précisant votre situation et votre numéro étranger ainsi qu'en rappelant votre précédent message sur plus.transformation.gouv.fr 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Isabelle, mission qualité
Date de la 1ère réponse 18/02/2026

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