Récupération d’un passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour récupèrer un passeport, au consulat de France à Montréal, c’est du lundi au vendredi, entre 8h et midi.
J’arrive à 11h: le vigile me demande si j'ai un rendez-vous .
Non bien sûr, je viens chercher mon passeport.
Désolé, aujourd’hui c'est fermé : c'est le jour de la famille !!!
Question : ce n’est pas ecrit sur internet, on ne peut avoir personne au téléphone, comment pouvait on le savoir ?
Et là, il me montre une feuille collée sur la porte d’entrée : c’est ecrit !!!
Donc, 3h de route pour rien…

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Réponse du service Consulat Général de France à Montréal

Bonjour,

Nous comprenons qu'il soit frustrant de vous être déplacé pour récupérer votre passeport et de vous retrouver face à une fermeture imprévue du consulat. Pour éviter ce type de désagrément, nous vous conseillons de vérifier régulièrement les annonces et les horaires d'ouverture sur le site officiel du consulat ou sur leurs réseaux sociaux, où les modifications de services sont généralement indiquées. En outre, il est aussi souvent possible de s'inscrire pour recevoir des informations par courriel.

Nous vous remercions pour votre patience et nous espérons que votre situation sera rapidement résolue.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/02/2026

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