Attente rdv retrait carte de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait un peu plus de deux moi que ma femme est en attente d'un SMS de sous préfecture de Torcy pour aller retirer son titre de séjour. On est allé au rdv pour prendre les empreintes et donner la photo le 15 Décembre. Apparemment cela peu prendre des mois.

Mais dans ce cas pourquoi nous dire en préfecture 3-4 semaines grand max avec autant de confiance ?

Les rares réponses aux mails et appel j'ai l'impression d'avoir à faire à une IA et non un humain, aucune réponse directe n'est apporté, j'ai l'impression que de l'autre côté on lit une réponse dans un catalogue mais à la mauvaise question.

En attendant cela nous bloque dans beaucoup de démarches

Pourquoi est-ce si compliqué ?

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Préfecture de la Seine-et-Marne

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant l'attente de réception du SMS pour le retrait du titre de séjour de votre épouse. Désolé pour les désagréments rencontrés.

Il est possible que certaines étapes prennent plus de temps que prévu en raison de la vérification de documents ou d'un volume important de demandes. Pour suivre l'avancée du dossier, nous vous suggérons d'écrire un mail sur l'adresse mail suivante : https://demarche.numerique.gouv.fr/commencer/formulaire-de-contact-service-etranger

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension dans le traitement de cette démarche.

Nous vous souhaitons une résolution rapide et réussite dans vos démarches administratives.

Cordialement,
CG
Date de la 1ère réponse 19/02/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.

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