Attente rdv retrait carte de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait un peu plus de deux moi que ma femme est en attente d'un SMS de sous préfecture de Torcy pour aller retirer son titre de séjour. On est allé au rdv pour prendre les empreintes et donner la photo le 15 Décembre. Apparemment cela peu prendre des mois.

Mais dans ce cas pourquoi nous dire en préfecture 3-4 semaines grand max avec autant de confiance ?

Les rares réponses aux mails et appel j'ai l'impression d'avoir à faire à une IA et non un humain, aucune réponse directe n'est apporté, j'ai l'impression que de l'autre côté on lit une réponse dans un catalogue mais à la mauvaise question.

En attendant cela nous bloque dans beaucoup de démarches

Pourquoi est-ce si compliqué ?