Transfert de mon dossier CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
Suite à mon déménagement du 93 vers le 44 j’ai effectué ma demande de transfert de dossier CAF en ligne. Un an plus tard lorsque j’inscris mon enfant en crèche, celle-ci m’indique que mon dossier n’existe pas. J’ai donc contacté la CAF du 93 par téléphone, celle-ci m’indique qu’en effet mon dossier n’a jamais été transféré malgré la validation indiquée sur mon compte un an avant. La personne m’indique que le délais est d’un mois et demi. Un mois plus tard mon conjoint reçoit un courrier papier à SON nom, cela le surprend car il n’a jamais été sur leur site de sa vie, car comme la majorité des foyers, c’est la femme qui gère l’administratif, ce courrier lui annonce que son dossier a bien été transféré à Nantes. Super mais moi, qui m’occupe de ce dossier, j’ai perdu l’accès depuis mon espace CAF ! Je dois donc demander à mon conjoint de se créer un compte pour qu’il puisse se connecter à ce dossier pour ensuite « m’autoriser » à y avoir accès !